Experienta mea in Purgatoriul ECOMAX Cluj:
La preluarea masinii mi-au spus sa revin ca nu e pregatita; am revenit seara, am luat masina ca sa descopar a doua zi ca nu porneste pentru ca avea bateria descarcata.
Mi-au promis un sistem de alarma inclus in promotie si nu am primit decit citeva fire care atarnau din bord: au zis ca inca nu au documentatia necesara pentru instalare. La sfarsit nu au mai instalat nici un sistem de alarma.
Am comandat o cheie noua: initial nu au stiut nici sa o comande cu scuza ca nu au mai avut o cerere similara. Cand a ajuns cheia (aproximativ o luna), nu au stiut sa o programeze asa incat nu o pot folosi la deschiderea masinii prin telecomada.
Mansina tragea intr-o parte de noua, le-am semnalat comportamentul in mod repetat si mi-au spus ca totul e in ordine; dupa 10k km anvelopele fata s-au uzat neuniform(numai pe laterat) pina la fire din cauza defectiunii de directie pe care nu au putut s-o diagnosticheze.Intr-un tarziu am fos chemat in service ca sa descopar cauza: mai multe masini au fost rechemate pentru un defect de asamblare - puntea spate era montata prost din fabrica.
Kitul de ambreiaj a cedat in perioada de garantie si au refuzat sa-l schimbe pe garantie pentru ca am intarziat o luna cu schimbarea uleiului -le-am zis ca imi rezolv problema la alt service si am plecat: a doua zi m-au sunat cu propunerea sa puna placa de presiune pe garantie si eu sa platesc restul de piese plus manopera.
Nu au nici un fel de comunicare intre departamente: ma trimit pe mine sa discut cu personal de la fiecare departament in parte: piese, tinichigerie, etc care ori sunt incompetenti, nedisponibili ori amandoua.
