Comanda Piese Autodaewoo

[fane_jaluzea]

Puteti sa-l stergeti daca nu va place:

 

Am dat o comanda de "bara parasoc fata" si alte prostii, si primesc armatura de bara... Acum poate ca stiu eu alta semnificatie a cuvantului "spoiler", insa in grupul vw aceasta este o parte integranta a barei. Sa rezolvam situatia, ma ofer sa platesc totusi transportul (catre mine) si dau comanda de 2 bari/bucliere fata+spate + alte maruntisuri. Raspuns primit: ca mi se vor adauga 50 ron pentru transportul refuzat (care costase 21.2 ron...) Concluziile le trageti singur.

 

PS : tot respectul pt d-nul Nicu Barbu (eu am vb cu o d-na)

[Mircea]

Nu ca le-as lua apararea, dar:

Comanda ai dat-o dupa cod sau ai spus la telefon ca vrei bara de fata/spate etc.?

De ce nu ai luat piesele de la Galati, unde, din cate stiu eu, autodaewoo are o filiala?

[bishnitzarul]

Puteti sa-l stergeti daca nu va place:

 

Am dat o comanda de "bara parasoc fata" si alte prostii, si primesc armatura de bara... Acum poate ca stiu eu alta semnificatie a cuvantului "spoiler", insa in grupul vw aceasta este o parte integranta a barei. Sa rezolvam situatia, ma ofer sa platesc totusi transportul (catre mine) si dau comanda de 2 bari/bucliere fata+spate + alte maruntisuri. Raspuns primit: ca mi se vor adauga 50 ron pentru transportul refuzat (care costase 21.2 ron...) Concluziile le trageti singur.

 

PS : tot respectul pt d-nul Nicu Barbu (eu am vb cu o d-na)

Eu cred ca u ai lansat comanda gresit..si eu am facut comenzi si am fost foarte multumit...si eu am returnat un produs din cauza firmei de curierat pt ca nu au respecat termenul si nu m-au pus sa platesc nimic in plus,chiar m-au sunat si si-au cerut scuze pt intarziere si au spus ca ei au trimis la timp dar de vina a fost curierul

[fane_jaluzea]

Mircea, lucrez in Pitesti la o repr VW. Nu am timp sa umblu prin magazine dupa piese. Am comandat dupa denumire "bara parasoc fata", stiind ca armatura de bara este armatura, iar spoilerele sunt spoilere. Dau comenzi zilnic de piese, plus ca am o scoala auto. Problema nu era de 50 ron, ci de modul la care s-a pus problema. Cumparam amandoua barile, dar au preferat sa nu le mai trimita?

[Mircea]

Am vazut ca scrie Braila la profil.

La autodaewoo e bine sa faci comenzi dupa cod. Nu intotdeauna cel cu care vorbesti sau cel care pregateste comanda are o scoala auto. Poate fi un simplu vanzator care citeste un cod sau o denumire, ba mai mult, unul care nu stie cum trebuie sa arate piesa respectiva.

Ca si alti colegi, si eu am luat piese de la ei, am avut o data o problema, care insa s-a rezolvat rapid, prin ramburs, fara costuri suplimentare pentru mine. Uneori si tonul face muzica, fara a te acuza cu ceva, dar vina este partial si a ta.

[fane_jaluzea]

asa este, dar ma refer la modul cum am fost tratat: ori platesc de 2x drumul, ori nu-mi mai trimit piese? ce sa inteleg? ca trebuie sa pun pe altcineva sa comande 2 bare/spoilere, sau sa gasesc alt magazin? plus tonul d-nei care m-a sunat, si m-a cam luat peste picior, cu toate ca nu ma cunostea...

[Mircea]

Pai, tu initial plateai doar o expeditie, asa piesa a venit la tine si apoi s-a intors. Plus ca firmele de curierat de regula aplica o penalitate pentru livrarile refuzate pentru motive neimputabile lor.

PS Pune te rog si cate o majuscula...

[fane_jaluzea]

Mircea, firmele de curierat ori aplica o penalizare pentru refuz de livrare, ori taxeaza drumul inapoi normal. Intrebarea este : asta este modul in cae se lucreaza cu clientii? Daca mi-ar fi dat piesele cu cate 20 ron in plus fiecare nici nu cred ca bagam de seama.