Dreptul De A Asista Personal La Reparatiile Masinii In Service

[niki]

http://www.capital.ro/detalii-articole/stiri/179718.html

 

 

Service-urile auto vor fi obligate sa asigure proprietarilor de masini posibilitatea de a asista direct sau prin sistem audio-video la activitatile de reparatii sau intretinere pe care le efectueaza, se arata intr-un act normativ publicat recent in Monitorul Oficial. Noile prevederi intra in vigoare peste un an si jumatate de la publicarea in Monitorul Oficial.

Practic, conform actului normativ, operatorii economici care desfasoara activitati de reparatii sau intretinere a autovehiculelor vor fi obligati sa puna la dispozitie un spatiu amenajat de unde clientul sa poata vizualiza, direct sau prin intermediul unei camere video, interventiile executate de angajati asupra propriei masini.

 

 

Parlamentarii au decis, recent, adoptarea unui proiect de lege care da posibilitatea proprietarilor de autovehicule sa asiste la lucrarile de reparatii efectuate in service-urile auto. Este vorba de Legea pentru modificarea si completarea OG nr. 82/2000 privind autorizarea operatorilor economici care desfasoara activitati de reparatii, de reglare, de modificari constructive, de reconstructie a vechiculelor rutiere, precum si de dezmembrare a vehiculelor scoase din uz, documentul fiind si publicat in Monitorul Oficial nr. 146, din 19 martie 2013, devenind Legea nr. 51/2013.

Practic, conform actului normativ, operatorii economici care desfasoara activitati de reparatii sau intretinere a autovehiculelor vor fi obligati sa puna la dispozitie un spatiu amenajat de unde clientul sa poata vizualiza, direct sau prin intermediul unei camere video, interventiile executate de angajati asupra propriei masini.

Mai mult chiar, in cazul in care service-urile auto nu indeplinesc aceasta obligatie, beneficiarul are dreptul de a refuza semnarea receptiei activitatilor respective, prevazute in devizul de lucrari. De asemenea, proprietarul masinii poate refuza plata pana ce nu mai are nicio obiectie in ceea ce priveste calitatea lucrarilor efectuate.

Noua obligatie a service-urilor auto va intra in vigoare peste 18 luni de la data publicarii in Monitorul Oficial. Conform reglementarilor, din septembrie 2014, service-urile auto care nu asigura clientilor posibilitatea de a asista la reparatiile propriilor masini risca sa le fie suspendate autorizatiile tehnice de functionare emise de Regia Autonoma "Registrul Autor Roman". Autorizatiile vor fi suspendate pana la data constatarii indeplinirii obligatiilor.

"Consumatorul are dreptul sa fie direct informat"

Potrivit deputatului initiator, Iulian Iancu, masura este necesara intrucat beneficiarul de servicii de reparatii auto si alte activitati de intretinere are dreptul sa fie informat in legatura cu piesele, ansamblele si materialele utilizate, pentru a fi eliminata orice suspiciune ca acestea sunt false, contrafacute, reutilizate, nu au caracteristicile corespunzatoare sau au termen de valabilitate depasit.

"De asemenea, consumatorul are dreptul sa fie direct informat in legatura cu respectarea procedurilor tehnologice si manopera, utilizate in realizarea serviciului respectiv”, a mai explicat deputatul in expunerea de motive.

Proiectul de lege a fost depus la Senat, prima camera sesizata, in luna martie 2012. In septembrie 2012, senatorii au respins propunerea, care a fost inaintata, totusi, Camerei Deputatilor, in luna octombrie, aceasta fiind si camera decizionala.

Citeste mai mult: http://www.avocatnet.ro/content/articles/id_32298/Din-2014-proprietarii-masinilor-vor-putea-asista-la-reparatiile-din-service-urile-auto.html#ixzz2OA71UJML
Follow us: Avocatnetro on Facebook

 

Edited March 21, 2013 by niki

[NFS]

Mda.. la DAB, de exemplu... nu te lasa in service, dar au o sala amenajata unde au un televizor impartit in 6 sau 8... si unde-ti vezi masina atat de mica incat n-ai cum sa-ti dai seama ce face mecanicul acolo. Nici sa recunosti mecanicul nu poti, daramite sa te prinzi daca ti-a strins bine prezonul sau alte chestii mai de finete... Respecta legea? O respecta! )">

[Dj_Dark]

Eu vreau sa imi vad masina in 1080p pe ecran de 1m, daca nu imi asigura conditiile astea ma duc la altii

Vreau sa vad picatura de transpiratie de pe fruntea mecanicului.

 

PS Serios acum, odata le-am luat cheile din mana la niste de-astia si am plecat la altii pe motivul asta.

PS2 Am uitat, vreau si zoom nspe X pe care sa il pot comanda eu

Edited March 21, 2013 by Dj_Dark

[Salex]

Asta ar trebui sa fie suficienta !

 

... De asemenea, proprietarul masinii poate refuza plata pana ce nu mai are nicio obiectie in ceea ce priveste calitatea lucrarilor efectuate...

 

 

[Pepinno]

...clientul trebuie OBLIGATORIU sa aiba parte de 2 dudui sa nu se plictiseasca pe perioada reparatiei.... )

[ileana]

Mda.. la DAB, de exemplu... nu te lasa in service..

 

Pe mine nu m-au dat niciodata afara din service, in DAB. Chiar ma invita de la inceput, in atelier. ">

Edited March 22, 2013 by ileana

[NFS]

Si-or mai fi schimbat politica. N-am mai fost la ei demult.

[mr_]

 

Pe mine nu m-au dat niciodata afara din service, in DAB. Chiar ma invita de la inceput, in atelier. ">

 

 

 

Tu esti ... altceva Asta imi aduce aminte de un banc:

 

- Bai coae, stiu eu un bar unde te f..ti gratis!

- Bai sa mori tu! Pe bune?! A fost tu acolo?

- Eu nu, da' mi-a zis sor-mea!

 

In alta ordine de idei, unde semnez petitia pentru o directiva europeneana care sa ii OBLIGE pe astia sa te lase sa asisti? La mine e complet imposibil, iar la dealer e cel mai rau, exista un ditamai sistemul de securitate, mecanicii sunt paziti mai bine decat Obama!

Edited March 22, 2013 by mr_

[augustinionut]

Sunt serviceuri care n-au probleme de genul asta, doar ca e cam nasol in caz de control de la ITM

Lamuriri: eu stau pe sub masina cat e ridicata pe elevator.

[Dj_Dark]

Sau de la pompieri

 

Lamuriri: Eu fumez, cand stau sub elevator

Edited March 25, 2013 by Dj_Dark